INDICADORES DE GESTIÓN

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Un indicador de gestión es una forma de observar en qué punto está el proceso de determinada institución educativa y, además, si es necesario tener en cuenta más aspectos para el continuo transcurso de las actividades institucionales.

Un indicador es una expresión numérica que permite monitorear, medir, evaluar, comparar en el tiempo el desempeño de los procesos, productos o servicios de la institución educativa para reajustar oportunamente.

Para determinar la tabla de indicadores es necesario tener en cuenta lo siguientes elementos:

•          Nombre del indicador

•          Cálculo del indicador

•          Meta

•          Frecuencia

•          Fuente de Verificación - Origen de datos

•          Área responsable

•          Persona Responsable

•          Descripción del resultado

Continuo a esto se va a mostrar algunos ejemplos de indicadores aplicados al Seminario Cristo Sacerdote de Yarumal en algunas de sus áreas en este año de proceso educativo.

PROCESO	NOMBRE, CÁLCULO DEL INDICADOR	FUENTE DE VERIFICACIÓN	FRECUENCIA	META	RESPONSABLE	RESULTADO/ OBSERVACIÓN
ÁREA DE GESTIÓN ACADÉMICA
Retención de estudiantes	Estudiantes antiguos matriculados/ total de estudiantes matriculados	Matricula académica	Anual	Que el 85% de los estudiantes antiguos regresen para este año	Junta de formadores	El 80% de los estudiantes antiguos regresaron. Hubo un 5% de deficiencia.
Cumplimiento del plan de estudios	Contenido temático (unidades) desarrollado por área cada periodo/ total de unidades a desarrollar por periodo	Plan de estudios por área	periodo académico	Que el 95% de los estudiantes aprueben las materias propuestas para el primer periodo	Coordinación académica y comité de evaluación	El 96% de los estudiantes cursaron satisfactoriamente los contenidos propuestos para cada área. Se cumplió la meta establecida.
ÁREA DE GESTIÓN COMUNITARIA
Índice de conflicto escolar	Número de casos reportados por conflictos /total de casos esperados	Relaciones comunitarias	Mensual	Que el 95% de los estudiantes al culminar el primer mes tengan mejores relaciones interpersonales	Coordinación académica	El 96% de los estudiantes tienen buena relación con sus demás compañeros
Índice de solución de conflictos	Problemas solucionados /conflictos o problemas presentados	Evaluación de comportamiento estudiantil	Periodo académico	Que el 95% de los problemas planteados por los estudiantes en el transcurso del periodo académico sean resueltos al concluirlo.	Coordinación académica y de convivencia	El 92% de los problemas planteados por los estudiantes fueron solucionados satisfactoriamente, para el 8% debe poner o tener un poco más de énfasis.
ÁREA DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA O DIRECTIVA
Satisfacción de la Comunidad educativa	Personas satisfechas con el desarrollo del proceso educativo /total de personas adscritas a la institución	Evaluación de procesos	semestral	Que el 95% de las personas adscritas a la institución queden satisfechas con el desarrollo del proceso educativo	Alta dirección, rectoría y junta	El 93% de las personas adscritas a la institución educativa están de acuerdo con el proceso educativo

                         

Para  un buen desarrollo de procesos institucionales, sea cual sea la institución educativa, se deben tener presente los indicadores de gestión, pues, por medio de éstos se va a orientar y dirigir el rumbo que va a seguir en los procesos de la institución educativa.

Todo proceso educativo debe tomar un rumbo si quiere concluir bien y con las expectativas con las que inicio. La importancia de los indicadores de gestión está, reside o radica en lo que es posible predecir y actuar con base en las tendencias positivas o negativas que se observan por medio de los procesos.